Widerrufsrecht
Rückerstattungs- und Rückgaberecht
Vielen Dank, dass Sie sich für MiniDuft entschieden haben. Wir bei MiniDuft legen Wert auf unsere Liebe zum Detail und unsere handwerkliche Qualität. Wir sind stolz darauf, unseren geschätzten Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückerstattungs- und Rückgaberecht, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen.
14-tägiges Rückgaberecht:
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass Ihr Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung ist. Bitte legen Sie der Rücksendung die Original-Bestellbestätigung oder den Lieferschein bei.
So leiten Sie eine Rückgabe ein:
Kontakt: Bevor Sie Artikel zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unser Rückgabeteam unter support@miniduft.com, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Rücksendegenehmigung: Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) und Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
Verpacken Sie den Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, einschließlich des mitgelieferten Zubehörs.
Retourennummer angeben: Schreiben Sie die Retourennummer deutlich sichtbar auf die Außenseite des Pakets.
Rücksendung: Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Mangel oder Fehler unsererseits zurückzuführen. Wir empfehlen Ihnen, für Rücksendungen eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu verwenden.
Rückerstattung:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 3 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Nicht erstattungsfähige Artikel:
- Geöffnete oder benutzte Produkte
- Geschenk
Beschädigte oder defekte Artikel:
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@miniduft.com mit Details und Fotos des Problems. Wir werden das Problem umgehend beheben.
Umtausch:
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie ihn zurücksenden. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Kontaktinformationen:
Telefon: +1 564 544 5718
E-Mail: support@miniduft.com
Adresse: 1209 Mountain Rd Pl NE, Albuquerque, NM 87110, USA
Supportzeiten:
Montag bis Samstag: 9:00 bis 17:00 Uhr
Firmeninformationen:
Firmenname: Cell E Commerce LLC
Firmenregisternummer: 0008029527